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建行南通如东支行个人金融部切实为客户解忧

2021

11-24

17:32

来源

南通网

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11月19日,建行南通如东支行收到了一面特殊的锦旗,在如东司法局领导的陪同下,信用卡客户徐某为如东建行个人金融部送上“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”锦旗表示感激。

为积极响应上级行“我为群众办实事”实践活动要求,一直以来,如东建行致力于解决群众关心的“硬骨头”难题。徐某是支行信用卡客户,2019年因私人原因被强制隔离,2021年10月份解禁。在此期间,其信用卡账单无法偿付,导致至今年10月份,该客户信用卡欠款已累积近1.9万元。客户解禁后,对信用卡欠款的偿还态度积极,但由于自身工作不稳定,家人年迈多病等因素,客户无法一次性偿清欠款,故借助当地司法局的力量,与支行个金部取得联系。在了解了该客户的实际情况后,如东建行个金部人员第一时间与市行卡部汇报沟通、争取政策,最终为客户提供了一套最优方案,切实解决了客户及其家庭面临的难题,客户为此十分感激。(如东建行)


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